在“房住不炒”的總基調(diào)下,各地房地產(chǎn)市場調(diào)控持續(xù)深化。西安市在規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序方面再加力度,將監(jiān)管焦點(diǎn)進(jìn)一步對準(zhǔn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),旨在凈化市場環(huán)境,保障購房者合法權(quán)益,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
隨著西安城市發(fā)展及人口流入,房地產(chǎn)市場活躍度提升,經(jīng)紀(jì)服務(wù)在交易中扮演著日益重要的角色。部分機(jī)構(gòu)存在的虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)、隱瞞房屋信息、炒作學(xué)區(qū)房等亂象,擾亂了市場秩序,也損害了消費(fèi)者利益。為切實(shí)貫徹“房子是用來住的,不是用來炒的”定位,西安市相關(guān)部門近期出臺了一系列針對性措施,強(qiáng)化對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員行為的規(guī)范和監(jiān)督。
此次規(guī)范行動主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
嚴(yán)格機(jī)構(gòu)與人員準(zhǔn)入管理。要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定備案,從業(yè)人員需實(shí)名登記并持證上崗。加強(qiáng)對從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與考核,從源頭上提升行業(yè)整體服務(wù)水平。
規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為與收費(fèi)。明確要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營場所醒目位置公示服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。嚴(yán)禁捆綁收費(fèi)、利用格式條款侵害客戶權(quán)益。發(fā)布房源信息必須真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,核實(shí)房屋權(quán)屬和限制信息,杜絕發(fā)布虛假房源或價格誤導(dǎo)消費(fèi)者。
第三,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。重點(diǎn)查處炒作學(xué)區(qū)房、哄抬房價、協(xié)助簽訂“陰陽合同”規(guī)避稅費(fèi)、非法侵占或挪用交易資金等行為。建立跨部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,提高檢查頻次與覆蓋范圍,對查實(shí)的違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)處罰,并記入信用檔案,實(shí)施聯(lián)合懲戒。
第四,加強(qiáng)行業(yè)自律與社會監(jiān)督。推動行業(yè)協(xié)會建立健全行業(yè)規(guī)范與自律公約,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營。暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道,鼓勵公眾對違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督,形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督相結(jié)合的綜合治理格局。
西安市還積極探索利用信息化手段提升監(jiān)管效能,如完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺,推動房源信息核驗(yàn)、人員實(shí)名管理、合同網(wǎng)簽備案、資金監(jiān)管等全流程在線辦理與監(jiān)控,提高交易透明度和安全性。
規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),是穩(wěn)定市場預(yù)期、保護(hù)剛需和改善性住房需求的重要舉措。西安此次加力,不僅是對中央“房住不炒”精神的積極響應(yīng)和具體落實(shí),也是基于本地市場發(fā)展現(xiàn)狀的精準(zhǔn)施策。通過規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)這一“中間環(huán)節(jié)”,有助于減少交易糾紛,降低交易風(fēng)險,引導(dǎo)市場回歸居住屬性,促進(jìn)形成價格合理、供求平衡、風(fēng)險可控、健康發(fā)展的房地產(chǎn)市場新生態(tài)。
長遠(yuǎn)來看,房地產(chǎn)市場秩序的規(guī)范與經(jīng)紀(jì)服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展相輔相成。隨著監(jiān)管體系的不斷完善和行業(yè)自身的凈化升級,西安的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)將更好地發(fā)揮其連接供需、便利交易、保障安全的積極作用,為西安市民實(shí)現(xiàn)“住有所居”“住有宜居”提供更可靠的服務(wù)支撐,也為城市房地產(chǎn)市場的長期平穩(wěn)健康發(fā)展奠定更堅實(shí)的基礎(chǔ)。